Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení zboží a peněz:

Zásady vrácení zboží a peněz – SHAPE BY TESS Kontakt pro vrácení/odstoupení/reklamaci e-mail: shapebytess@gmail.com | telefon: +420 731 012 468 adresa pro vrácení: Tess productions s.r.o., Na přídole 1181/4, 154 00 Praha – Slivenec Odstoupení do 14 dnů (spotřebitel) Máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Napište nám e-mail s číslem objednávky a jaké zboží vracíte, a poté zašlete zboží do 14 dnů od odstoupení na uvedenou adresu. Náklady na vrácení hradíte vy. Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, obvykle až po obdržení zboží. Vracíme i původní poštovné v základní sazbě. Reklamace (práva z vadného plnění) Vadné zboží (např. výrobní či materiálová vada) reklamujte e-mailem. Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů dle zákonných pravidel (oprava, výměna, sleva, vrácení peněz). Podrobnosti viz Obchodní podmínky.